Практика внедрения

Николай обратился с задачей снизить зависимость от маркетплейсов и выстроить собственный канал продаж. До внедрения Click2Client основной поток заказов шел через внешние площадки, бизнес не контролировал клиентскую базу, часть прибыли уходила на комиссии, а стоимость привлечения клиента оставалась непонятной.

Мы запустили рекламу в Яндекс.Директ, настроили интернет-магазин как полноценный канал продаж, подключили Битрикс24 и связали рекламу, сайт и CRM через аналитику заказов. После внедрения бизнес получил около 214 заказов в месяц, собственную базу клиентов и возможность работать с повторными покупками. В первый месяц стоимость заказа составила 983,06 ₽, а после оптимизации снизилась до 500–600 ₽.

Алексей обратился с ситуацией, когда сайт почти не приносил заявок, а основной поток обращений зависел от Авито. Перед запуском мы рассчитали прогноз CPL, собрали систему “реклама → лендинг → CRM → аналитика” и подключили фиксацию обращений в Битрикс24. После внедрения поток вырос с 1–2 заявок в месяц до 5–7 заявок в неделю, а фактическая стоимость обращения составила около 930 ₽.

Сергей обратился с задачей увеличить поток заявок и стабилизировать загрузку производства. До внедрения Click2Client у компании уже были сайт, реклама в Яндекс.Директ и базовое SEO-продвижение, но обращения поступали на почту, не фиксировались в CRM, а стоимость заявки находилась на уровне 15 000–20 000 ₽.

Мы пересобрали рекламные кампании, связали сайт с Битрикс24, настроили воронку продаж и аналитику CPL. После внедрения поток вырос с 10 до 63 заявок в неделю, а стоимость заявки снизилась примерно до 4 000 ₽. Теперь заявки фиксируются в CRM, видно этапы сделок и понятно, какие каналы реально приносят результат.